¿Sabes que la velocidad de carga de tu tienda online es uno de los factores que más afectan a tus ventas? Según Google, cada segundo de demora supone un retroceso en las conversiones de un 7%. Un porcentaje importante que se agrava con una evidencia más tajante aún –obtenida de un estudio de las agencias Forrester y Akamai-: “El 57% de los usuarios abandonan un sitio web que tarde más de 3 segundos en cargar”.
Con estos datos, resulta evidente que hay que ponerse las pilas y accionar el turbo de nuestra tienda online. Y es importante, sobre todo, porque esto puede suponer una importante diferenciación sobre la competencia.
¿De qué hablamos en esta página?
El Ecommerce español, a pedales
Un estudio publicado por en septiembre por Fundación Gas Natural-Fenosa y Vikinguard –tomando una muestra de 26236 tiendas online españolas- muestra unos pobres resultados en cuanto a velocidad de carga. En su mayoría, el ecommerce español tarda entre 4 y 7 segundos en cargar, cuando la recomendación de Google es que no se superen los 2 segundos.
Teniendo en cuenta la evidente importancia de la valoración de Google- crucial de cara a nuestro SEO-, nos encontramos en un contexto ampliamente ineficiente en el que es relativamente fácil destacar. Por suerte, contamos con herramientas que pueden solucionar gran parte de las dificultades técnicas.
Woocommerce: enemigo y aliado
Siguiendo con los resultados de GN-Fenosa y Vikinguard, Woocommerce es, a priori, la plataforma de comercio electrónico que peores resultados da en velocidad de carga refleja en el estudio.
Sin embargo, aquí debemos hacer un paréntesis y preguntarnos por qué woocommerce tiene esta situación tan desventajosa. Para ello, echaremos un vistazo al ranking Alexa de tiendas online en España (Que clasifica las webs de todo el mundo según su número de visitas) y su índice de satisfacción Apdex, que relaciona la satisfacción de los usuarios con respecto a la velocidad de carga. Podemos ver que las webs con mejor ranking tienen también el mejor índice de satisfacción.
¿Cuá es la diferencia entre las que tienen mayor y menor ranking?
- El tamaño de la web y la empresa: Evidentemente, no es lo mismo Amazon que una tienda de un barrio que quiere vender online. Ni por tamaño ni por número de empleados, lo que juega a tu favor.
- El esfuerzo que dedicas a optimizar y mantener tu web: Como hemos dicho, aunque requiere su esfuerzo, no va a ser lo mismo mantener una web con millones de ventas en todo el mundo que una con decenas o centenares de ventas en tu barrio o en tu provincia.
- Los recursos exigidos al servidor: Una web grande como Facebook, que procesa millones de datos por segundo, necesitará un/os servidor/es más potente/s que la web de una PYME.
Es decir, la diferencia entre unos y otros es básicamente la escala del negocio y de la empresa. Y el tiempo dedicado a su mantenimiento va en proporción. Por lo tanto, la solución está de nuestra mano, si configuramos correctamente nuestra tienda online y la optimizamos al máximo. Aplicándolo a Woocommerce, podremos comprobar que hay decenas de plugins y recursos a mano para tener una web que cumpla con la regla de los 2 segundos que indica Google
¿Y cómo aceleramos nuestra tienda online?
Analizando con Google PageSpeed, encontramos que el mayor obstáculo en la carga de las tiendas online españolas es el peso de las imágenes. Puesto que las imágenes son el elemento más pesado de las páginas webs, y que no podemos renunciar a ellas en una tienda online, tendremos que bajar su peso sí o sí.
Para ello, huye siempre que puedas del formato PNG y utiliza una herramienta como Compressor o el mismo Photoshop para comprimir las imágenes sin renunciar a la calidad de imagen. Haz pruebas hasta conseguir el nivel óptimo y haz lo mismo con el resto de fotos. Tu servidor y tus clientes lo agradecerán.
El otro factor en contra es una mala configuración de la caché, lo que provoca tener que cargar muchos más recursos cada vez que se hace una petición. Ante esto, algunos consejos son:
- Cachear todas las páginas que puedas menos el carrito, mi cuenta y ‘realizar pedido’.
- Optimizar el número de plugins, ya que cada uno añadirá sus propios recursos, (CSS, JS,…) que deberán cargarse.
- Utilizar un buen servidor, en vez del más barato.
Si sigues estos consejos, tu tienda online destacará sobre la competencia y estarás más cerca de los 2 segundos, menos de la mitad que la media de las tiendas analizadas. ¿Crees que no es una ventaja sobre tu competencia?